Central de notificações
Apresentação
A central de notificações tem o objetivo de avisar o usuário sobre as atualizações ocorridas nas atividades em que ele está envolvido.
Veja todos os recursos possíveis na central de notificações:
Como funciona a central de notificações
Ao abrir a central de notificações, são exibidas as notificações Não lidas.
Ao clicar em uma das notificações, serão exibidos com mais detalhes os acontecimentos que geraram ela. Após visualizada, a notificação passará a ser exibida na aba Todas.
Também é possível clicar no pequeno círculo azul ao lado da notificação para marcá-la como lida ou não lida, sem precisar abri-la:
As atividades que passam por constantes atualizações serão agrupadas em um único item na lista de notificações da central, com um indicador de quantas atualizações ocorreram.
Ao clicar em uma notificação agrupada, ela será expandida, permitindo acompanhar o que aconteceu na atividade.
Configurar notificações
Clique no botão 
para acessar as configurações da central de notificações.
A - Para habilitar as notificações de todos os componentes disponíveis, marque a opção Notificações habilitadas. Desmarque a opção para que o usuário não receba nenhuma notificação do sistema.
B - Se a opção principal Notificações habilitadas, apontada acima (A), estiver marcada, será possível:
- Desabilitar as notificações de componentes específicos: para não receber notificações de um componente, basta desmarcar a opção Notificações habilitadas ao lado dele (B).
-
Definir quais ações de cada componente irão gerar notificações: para isso, clique no botão ao lado do componente desejado (B). Marque as ações para as quais deseja ser notificado. Veja abaixo quais ações cada componente possui:
Ações que geram notificações em cada componente
| Workflow | O usuário receberá as notificações que estiverem habilitadas após alguma atualização ocorrer nos workflows em que ele está envolvido (sendo iniciador do processo, gestor da instância ou gestor do processo). No SoftExpert Workflow, estão disponíveis as seguintes notificações: - Atividades executadas. - Instância encerrada. - Atividades canceladas. - Atividades delegadas. - Comentários. |
| Desempenho | O usuário receberá as notificações que estiverem habilitadas após alguma atualização ocorrer em algum indicador em que ele está envolvido. No SoftExpert Desempenho, estão disponíveis as seguintes notificações: - Alteração de medição. - Inclusão de medição. - Comentários no histórico. - Reprovação da meta. - Reprovação da medição. |
| Risco | O usuário receberá as notificações que estiverem habilitadas após uma atualização ocorrer em algum risco ou controle em que ele está envolvido. No SoftExpert Risco, estão disponíveis as seguintes notificações: - Evento associado. - Evento finalizado. - Plano de ação associado. - Plano de ação finalizado. - Plano de risco homologado. - Plano de risco desatualizado. - Avaliação da análise de risco aprovada. - Avaliação da análise de risco reprovada. - Avaliação da análise de controle aprovada. - Avaliação da análise de controle reprovada. - Comentários no histórico. - Comentários na análise de risco. - Comentários da análise de controle. - Teste de controle finalizado. |
| Requisito | O usuário receberá as notificações que estiverem habilitadas após uma atualização ocorrer em algum requisito ou mapeamento de requisito em que ele está envolvido. No SoftExpert Requisito, estão disponíveis as seguintes notificações: - Requisito homologado. - Nova revisão do requisito criada. - Mapeamento de requisito homologado. - Nova revisão do mapeamento de requisito criada. |
| Ativo | O usuário receberá as notificações que estiverem habilitadas após ser mencionado em algum comentário no histórico de uma atividade de verificação ou no histórico de um ativo. No SoftExpert Ativo, estão disponíveis as seguintes notificações: - Comentários em histórico de atividade. - Comentários em históricos de ativo. |
| Manutenção | O usuário receberá as notificações que estiverem habilitadas após ser mencionado em algum comentário no histórico de atividades de manutenção de ativos. No SoftExpert Manutenção, está disponível a seguinte notificação: - Comentários em histórico de atividade. |
| Reunião | O usuário receberá as notificações que estiverem habilitadas após alguma atualização ocorrer em uma reunião em que ele está envolvido. No SoftExpert Reunião, estão disponíveis as seguintes notificações: - Comentários em históricos de reunião. - Reunião reagendada. - Reunião agendada. - Comunicação de responsabilidade de assunto de reunião. - Comunicação de remoção de responsabilidade de assunto de reunião. - Assinatura de ata de reunião. - Ata de reunião reprovada. - Confirmação de agendamento. - Reunião não confirmada. |
| Solicitação | O usuário receberá as notificações que estiverem habilitadas após ser mencionado em algum comentário no histórico de solicitações. No SoftExpert Solicitação, está disponível a seguinte notificação: - Comentários no histórico. |
| Projeto | O usuário receberá as notificações que estiverem habilitadas após ser mencionado em algum comentário no histórico de portfólios, atividades, projetos ou programas. No SoftExpert Projeto, estão disponíveis as seguintes notificações: - Comentários em históricos de portfólio. - Comentários em históricos de atividade. - Comentários em históricos de projeto. - Comentários em históricos de programa. |
| Controle de atividades | O usuário receberá as notificações que estiverem habilitadas após ser mencionado em algum comentário no histórico de atividades isoladas. No SoftExpert Controle de atividades, está disponível a seguinte notificação: - Comentários em históricos de atividade. |
| Portal | O usuário receberá as notificações que estiverem habilitadas após alguma atualização ocorrer nos portais em que ele está envolvido. No Portal, estão disponíveis as seguintes notificações: - Edição de portal. - Comentários. |
| Kanban | O usuário receberá as notificações que estiverem habilitadas após alguma atualização ocorrer nas atividades em que ele está envolvido. No SoftExpert Kanban, estão disponíveis as seguintes notificações: - Atividades executadas. - Instância encerrada. - Atividades canceladas. - Atividades delegadas. - Comentários. |
| Fórum | O usuário receberá as notificações que estiverem habilitadas após alguma mensagem for postada em fóruns em que ele está envolvido. No Fórum, estão disponíveis as seguintes notificações: - Mensagens em tópicos de fórum. |
Nas configurações da central de notificações, somente serão apresentados os componentes que estão no grupo de acesso do usuário conectado.
Habilitar e desabilitar o som das notificações
Durante o uso do sistema, as notificações emitem um som de alerta quando são recebidas.
Para desligar o som, clique no botão localizado na tela da central de notificações.
Nas configurações das notificações, clique na opção Silenciar o som das notificações.
Assim, o sistema continuará notificando as ações executadas, mas sem emitir som.
Para habilitar o som das notificações, acesse novamente as configurações das notificações e clique na opção Ativar o som das notificações.
Conclusão
Desta forma, foram apresentados os recursos disponíveis na central de notificações.
